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誠信315 向光而行丨青島華廈眼科舉辦“誠信服務 光明護航”系列活動

03-16 來(lai)源(yuan):青(qing)島(dao)華廈眼(yan)科(ke)醫(yi)院

醫(yi)療誠信(xin),不(bu)僅關乎(hu)就醫(yi)者健康,還(huan)是對社會、對大眾負責,也是醫(yi)院生存和發展(zhan)的根本。

堅持規范醫(yi)(yi)(yi)療(liao)行(xing)為,切(qie)實做到(dao)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)行(xing)為規范,不(bu)僅是建立良好醫(yi)(yi)(yi)患關系(xi)的(de)基礎,更是踐行(xing)“一(yi)切(qie)以病人為中(zhong)心”的(de)服(fu)務宗旨。3月9日,青島華(hua)廈眼科醫(yi)(yi)(yi)院隆重舉辦“誠信服(fu)務 光(guang)明護航”活動,半島都(dou)市報(bao)、老(lao)年生活報(bao)、半島網(wang)、大(da)眾(zhong)網(wang)、青廣無線(xian)傳媒(mei)、交通廣播等多(duo)家媒(mei)體(ti)走進醫(yi)(yi)(yi)院,同時在(zai)大(da)眾(zhong)網(wang)的(de)全程(cheng)直播下,共話醫(yi)(yi)(yi)院誠信經營工作和建設(she)發(fa)展規劃。

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誠信經營 發展規劃

活動在醫(yi)(yi)院(yuan)副總經理(li)李蜜主持下(xia)召開,她首(shou)先(xian)對(dui)(dui)各位媒(mei)體朋友的(de)(de)(de)到來表示(shi)歡迎,并表示(shi),誠(cheng)(cheng)信醫(yi)(yi)院(yuan),誠(cheng)(cheng)信醫(yi)(yi)療,誠(cheng)(cheng)信就診,這不僅關乎就醫(yi)(yi)者的(de)(de)(de)健康,還是(shi)對(dui)(dui)社會(hui)、對(dui)(dui)大眾的(de)(de)(de)負責,也是(shi)醫(yi)(yi)療機構生存(cun)和發展的(de)(de)(de)根本。

青島華廈(sha)眼科醫院(yuan)(yuan)自成立以(yi)來始終堅持誠(cheng)信(xin)經營,把(ba)保障(zhang)醫療安全放在(zai)(zai)工作首位,醫院(yuan)(yuan)也(ye)在(zai)(zai)島城(cheng)媒體和患(huan)者的(de)共同見證下,一步(bu)步(bu)走到今天(tian)。

隨后(hou),她帶領(ling)大家以(yi)視頻的(de)形式,共同回顧了《青島華廈2022年度大事記》。

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青島華廈(sha)眼(yan)科醫院總經(jing)理汪洋同志,為(wei)大家分享了(le)“青島華廈(sha)2023年(nian)醫院戰略目標發(fa)(fa)展(zhan)規(gui)劃”。華廈(sha)眼(yan)科醫院集團(tuan)于2022年(nian)11月7日成功上市(shi),開啟了(le)高質量發(fa)(fa)展(zhan)的(de)新征程,青島華廈(sha)眼(yan)科醫院作為(wei)集團(tuan)分院,歷經(jing)八余年(nian)沉(chen)淀,始(shi)終把醫療質量、安(an)全、誠信(xin)和(he)服務作為(wei)辦院宗旨(zhi)。

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2022年(nian),醫院堅守醫療質量安(an)全(quan)生命線(xian),在(zai)各方面(mian)均取得了穩步發展(zhan),門(men)診服(fu)務人次(ci)和全(quan)年(nian)手術量均由較(jiao)大提升,在(zai)2022年(nian)醫院全(quan)年(nian)滿(man)(man)意度調研中,醫院從術后滿(man)(man)意度、門(men)診滿(man)(man)意度、住院滿(man)(man)意度三項維度評價,綜合滿(man)(man)意度取得了驕人成(cheng)績。

同時(shi)在2022年,面(mian)對(dui)青(qing)島三次(ci)疫情暴發,青(qing)島華廈眼科(ke)醫(yi)院積極響應疫情防(fang)控(kong)號召,組織(zhi)安(an)排醫(yi)務人(ren)(ren)員(yuan)支援市南核酸采樣,為市民采樣約8萬(wan)余人(ren)(ren)次(ci),因表現突出,多次(ci)收(shou)到市區兩級衛生主(zhu)管部門表揚,以(yi)及受到街道、社區的多封感謝信(xin)。

2023年,醫(yi)院將按照“創(chuang)新務實、超越(yue)自我、追求卓越(yue)、團(tuan)結奮斗、敢于(yu)創(chuang)新”的(de)整體(ti)工作要(yao)求,堅持以(yi)人為本,繼續把控(kong)細(xi)節管理(li),提升醫(yi)療服(fu)務質量,加強學科發展建(jian)設,努(nu)力(li)打造成(cheng)讓(rang)患者滿意、讓(rang)政府放心(xin)的(de)特色眼科專科醫(yi)院。

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青島華(hua)廈眼(yan)科醫院(yuan)(yuan)(yuan)業務(wu)副院(yuan)(yuan)(yuan)長應良同志,為(wei)大家分(fen)享(xiang)“醫院(yuan)(yuan)(yuan)醫護(hu)安(an)全(quan)質量建設”,應良院(yuan)(yuan)(yuan)長表(biao)示,回(hui)顧2022年(nian)的(de)工作(zuo),醫院(yuan)(yuan)(yuan)在依法執(zhi)業、醫療(liao)質量和安(an)全(quan)、疫情防控(kong)、醫療(liao)業務(wu)和學術等方面都取得了(le)比較(jiao)滿意的(de)成績,實現了(le)年(nian)初(chu)制定(ding)的(de)工作(zuo)目(mu)標,為(wei)今后醫院(yuan)(yuan)(yuan)高(gao)質量快速發展奠定(ding)了(le)良好的(de)基礎。

一年來,醫(yi)(yi)院堅守誠(cheng)信經營理念(nian),嚴(yan)格落實(shi)醫(yi)(yi)療(liao)18項核心制度,不斷(duan)持續醫(yi)(yi)療(liao)質量(liang)改進,強化責任(ren)安全(quan)(quan)管(guan)理和(he)(he)院感(gan)管(guan)理,不斷(duan)增強醫(yi)(yi)務(wu)人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)安全(quan)(quan)意識(shi),加強學(xue)習型醫(yi)(yi)院建設(she),全(quan)(quan)年組(zu)織集(ji)團疑難(nan)病(bing)例討論學(xue)習共計44次(ci)(ci),院內組(zu)織醫(yi)(yi)療(liao)專(zhuan)家委員(yuan)(yuan)會開展專(zhuan)題疑難(nan)病(bing)例討論7次(ci)(ci),急救應急演(yan)(yan)練(lian)2次(ci)(ci),多次(ci)(ci)開展臨(lin)床(chuang)實(shi)踐操作演(yan)(yan)練(lian),積(ji)極參(can)加集(ji)團的(de)線(xian)上院長級、醫(yi)(yi)務(wu)科(ke)、臨(lin)床(chuang)醫(yi)(yi)生(sheng)培(pei)訓共計26次(ci)(ci),開展各(ge)類知識(shi)競賽、學(xue)科(ke)學(xue)術(shu)交流和(he)(he)培(pei)訓,使醫(yi)(yi)務(wu)人(ren)員(yuan)(yuan)在醫(yi)(yi)療(liao)衛生(sheng)法(fa)律、法(fa)規、規章(zhang)和(he)(he)診療(liao)水平等(deng)意識(shi)方面均得到很(hen)大提升。

2023年,醫(yi)(yi)院將進一步加強醫(yi)(yi)療(liao)質量建(jian)設,優化(hua)臨床服(fu)務(wu)(wu)流程(cheng)和(he)后勤保障體系,深化(hua)服(fu)務(wu)(wu)意識(shi),建(jian)立(li)患者全(quan)程(cheng)服(fu)務(wu)(wu)體系,進一步提高患者的就診滿意度。

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青島華廈眼(yan)科醫院(yuan)(yuan)副(fu)總經(jing)理李蜜(mi),為(wei)大家分享了“醫院(yuan)(yuan)公益(yi)事業發展(zhan)規(gui)劃”。2022年,青島眼(yan)科醫院(yuan)(yuan)在做好醫院(yuan)(yuan)發展(zhan)的同時不(bu)忘履行社會責任(ren),以(yi)“用心(xin)服(fu)務(wu)好每(mei)(mei)一位病人,讓(rang)每(mei)(mei)個人都有一雙健康明(ming)亮的眼(yan)睛”為(wei)光明(ming)使命(ming),不(bu)斷致(zhi)力(li)于擁軍(jun)優屬、扶(fu)危濟困、愛(ai)老助孤、醫療救助等公益(yi)領域。

醫院(yuan)聯合青(qing)(qing)島(dao)市慈善(shan)總會(hui)、青(qing)(qing)島(dao)市退(tui)役軍(jun)人事(shi)(shi)務局(ju)深入開(kai)展(zhan)“榮(rong)軍(jun)情·慈善(shan)光明行”項(xiang)目(mu),攜手(shou)青(qing)(qing)島(dao)市慈善(shan)總會(hui)發起“摯愛明眸·點亮光明”項(xiang)目(mu),攜手(shou)中(zhong)華兒(er)慈會(hui)瞳愛救(jiu)助中(zhong)心發起“光點少(shao)年救(jiu)助計劃”項(xiang)目(mu),在推動公益項(xiang)目(mu)的(de)同時(shi),醫院(yuan)不斷加(jia)強黨建引(yin)領,與(yu)街道(dao)社(she)區(qu)、企(qi)業開(kai)展(zhan)共建合作,積(ji)極為人民群眾的(de)眼健(jian)康事(shi)(shi)業辦實事(shi)(shi),為廣大(da)中(zhong)老年人、兒(er)童青(qing)(qing)少(shao)年提(ti)供(gong)眼健(jian)康醫療服務,切實為人民群眾的(de)眼健(jian)康保駕護航。

接下來,青島華(hua)廈眼科醫院將繼續秉持(chi)光(guang)明初心,與(yu)更多街道(dao)社區愛(ai)心組織企業(ye)開展公益(yi)合(he)作,造(zao)福更多人(ren)民的眼健康。

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醫療(liao)信(xin)息的透(tou)明化(hua)、公開化(hua),是醫院誠信(xin)經(jing)營的重要體現,而(er)信(xin)息化(hua)建設對提升(sheng)醫療(liao)質量安全,推進醫療(liao)信(xin)息透(tou)明公開,規范醫療(liao)行為(wei)具有重大意義,也是醫院精細化(hua)管理的必由(you)之路(lu)。

在本(ben)次(ci)座談交流(liu)中,青島(dao)華廈(sha)眼(yan)科醫(yi)(yi)院信息(xi)(xi)科主任趙鵬同志,為大家帶(dai)來了“信息(xi)(xi)化(hua)(hua)手段賦能(neng)患者實現醫(yi)(yi)路暢通”專題分享。在分享中,趙鵬主任從(cong)醫(yi)(yi)院信息(xi)(xi)化(hua)(hua)系統建設、信息(xi)(xi)化(hua)(hua)助推醫(yi)(yi)院優質服務(wu)、互聯網+智(zhi)慧醫(yi)(yi)療三方(fang)面,詳述了青島(dao)華廈(sha)眼(yan)科醫(yi)(yi)院2022年信息(xi)(xi)化(hua)(hua)建設成果以及2023年的發展規劃。

2023年,青島(dao)華廈眼科(ke)醫(yi)(yi)院將繼續圍繞(rao)發展(zhan)目(mu)標,扎實推進信息化平臺(tai)建設,勾(gou)畫智慧(hui)醫(yi)(yi)院發展(zhan)新(xin)藍圖,不(bu)斷改善醫(yi)(yi)療(liao)服務質量、醫(yi)(yi)療(liao)服務協(xie)同效率(lv)和科(ke)學(xue)管理水(shui)平,真(zhen)正實現(xian)數據(ju)多(duo)跑(pao)路,患者少跑(pao)腿,讓廣大人民群眾充分(fen)感(gan)受信息化、智能(neng)化變(bian)革下,醫(yi)(yi)院服務質量與內涵提(ti)升帶來的(de)便捷(jie)性。

醫媒交流 共話發展

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在(zai)媒體交(jiao)流(liu)互動環節(jie),老年生活報和大眾網的記者,就社會大眾關心的問題(ti),分別交(jiao)流(liu)了醫院2023年戰略規(gui)劃以及人才引進計劃。以下是交(jiao)流(liu)內容節(jie)選。

老年生活報:華廈眼科醫院集團在去年成功上市,開啟了高質量發展新征程,這是極具里程碑意義的時刻,對醫院的發展也提出了更高的目標和要求,那么,我們醫院在今年有什么樣的發展規劃? 

青島華廈總經理汪洋:去(qu)年集團的(de)(de)成功上市,為(wei)步入發展快車道的(de)(de)華廈眼科再次插上了(le)騰飛的(de)(de)翅(chi)膀,目前集團已在全(quan)國開設57家(jia)眼科專科醫(yi)院和23家(jia)視(shi)光中心,而(er)我們青島華廈眼科醫(yi)院作為(wei)集團的(de)(de)隸(li)屬分院,也(ye)在緊隨集團的(de)(de)戰略步伐,今年的(de)(de)發展規劃主要集中三方面,一(yi)是(shi)(shi)醫(yi)療服務的(de)(de)優化(hua)升級,二(er)是(shi)(shi)專家(jia)團隊的(de)(de)進步壯大,三是(shi)(shi)信息(xi)化(hua)建設的(de)(de)深度提升。

其中(zhong)眼視(shi)光(guang)醫療服(fu)(fu)務(wu)將是我(wo)院今年(nian)重(zhong)點(dian)發展的事項,計劃今年(nian)重(zhong)點(dian)提(ti)升眼視(shi)光(guang)服(fu)(fu)務(wu)領域,拓(tuo)寬兒童(tong)青少(shao)年(nian)近視(shi)防控的服(fu)(fu)務(wu)半徑,進一步(bu)滿足(zu)我(wo)市(shi)兒童(tong)青少(shao)年(nian)的眼科診療服(fu)(fu)務(wu)需求(qiu)。

質(zhi)量和安全是我(wo)院一直以來常抓不懈的(de)重(zhong)要工作(zuo),醫療(liao)(liao)質(zhi)量是根(gen)本,醫療(liao)(liao)安全是底(di)線,今(jin)年也將會繼續(xu)深化下(xia)去,持續(xu)加強醫療(liao)(liao)服務規章(zhang)制度、操作(zuo)流(liu)程的(de)建設以及落實,同時持續(xu)推動臨床(chuang)診療(liao)(liao)、醫學(xue)研(yan)究和教學(xue)培(pei)訓相結(jie)合的(de)“醫教研(yan)”體系(xi)的(de)協同發展。

信息(xi)化(hua)建(jian)設是(shi)衡量醫(yi)院現(xian)代化(hua)管(guan)(guan)理水(shui)平(ping)和服(fu)務能力(li)強弱(ruo)的重要指標,今年醫(yi)院將進(jin)一步深化(hua)信息(xi)化(hua)建(jian)設,提(ti)升運營管(guan)(guan)理效率,通(tong)過(guo)信息(xi)化(hua)對公(gong)司在醫(yi)師資源(yuan)、醫(yi)療技術、病人(ren)信息(xi)等方(fang)面資源(yuan)的整合和共享,打造(zao)“智慧醫(yi)療”服(fu)務新模式,真(zhen)正滿足患者(zhe)“一站式服(fu)務”的便捷就(jiu)診(zhen)體驗。

同時(shi)今年(nian)呢(ni),醫院也將(jiang)繼續廣(guang)納賢才,打(da)造眼科人才技(ji)術(shu)高地,以(yi)仁心(xin)仁術(shu),構(gou)筑從新(xin)生兒到百歲老人“全年(nian)齡(ling)段全生命期眼健康”醫療服務(wu)(wu),為島(dao)城廣(guang)大患者提供優質、專業、安(an)全、貼心(xin)的眼科診(zhen)療服務(wu)(wu)。

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半島網:青島華廈眼科醫院一直有著經驗豐富的專家團隊,去年更是成功引進了兩位優秀專家,今年還有沒有類似的專家引進政策或計劃,可以為島城市民看眼病帶來更多便利?

青島華廈副院長應良:人才(cai)(cai)(cai)是醫(yi)院(yuan)發展(zhan)的(de)源動力,青島華廈眼(yan)(yan)(yan)科(ke)(ke)醫(yi)院(yuan)在(zai)人才(cai)(cai)(cai)引(yin)進(jin)方面(mian)始(shi)終堅持引(yin)才(cai)(cai)(cai)、育才(cai)(cai)(cai)“雙輪驅動”的(de)政策方針。一方面(mian),醫(yi)院(yuan)尊(zun)重(zhong)(zhong)專(zhuan)家、尊(zun)重(zhong)(zhong)知識,青島華廈匯聚了(le)董曉光(guang)教授(shou)(shou)、胡(hu)隆基教授(shou)(shou)、王洪格教授(shou)(shou)、陳國(guo)民教授(shou)(shou)、馬元孝教授(shou)(shou)等一批臨(lin)床(chuang)經驗豐富的(de)眼(yan)(yan)(yan)科(ke)(ke)專(zhuan)家;另(ling)一方面(mian),依托集(ji)團通(tong)過兩(liang)院(yuan)、兩(liang)所、三基地、三站、合(he)(he)作(zuo)院(yuan)校(xiao)(xiao)等一系(xi)列(lie)(lie)平臺,也在(zai)面(mian)向全(quan)國(guo)眼(yan)(yan)(yan)科(ke)(ke)同(tong)行,相繼(ji)推出中國(guo)眼(yan)(yan)(yan)科(ke)(ke)醫(yi)師(shi)明日之星(xing)計劃、中國(guo)眼(yan)(yan)(yan)科(ke)(ke)醫(yi)師(shi)精(jing)(jing)英人才(cai)(cai)(cai)計劃,打造(zao)眼(yan)(yan)(yan)科(ke)(ke)精(jing)(jing)英人才(cai)(cai)(cai)培(pei)養搖(yao)籃,今年我們青島華廈也在(zai)積極地引(yin)進(jin)眼(yan)(yan)(yan)科(ke)(ke)相關(guan)專(zhuan)家,同(tong)時繼(ji)續(xu)聯合(he)(he)天津(jin)職(zhi)業大學華廈眼(yan)(yan)(yan)視光(guang)學院(yuan)展(zhan)開校(xiao)(xiao)企合(he)(he)作(zuo),合(he)(he)作(zuo)培(pei)養眼(yan)(yan)(yan)視光(guang)技術專(zhuan)業學生,通(tong)過這樣一系(xi)列(lie)(lie)措施,繼(ji)續(xu)深化和壯大我們現有的(de)專(zhuan)業團隊,這樣既(ji)為(wei)醫(yi)院(yuan)的(de)發展(zhan)注(zhu)入新(xin)鮮血液,筑牢(lao)人才(cai)(cai)(cai)梯隊,同(tong)樣也為(wei)醫(yi)院(yuan)發展(zhan)的(de)未來打造(zao)智囊,孵化人才(cai)(cai)(cai)。

誠信經營 金榜品牌

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在3.15國(guo)際消(xiao)費者權益日來臨之際,青(qing)島(dao)廣電品牌文化活動(dong)組委會(hui)開(kai)展(zhan)了3.15誠信金(jin)榜品牌企業展(zhan)播活動(dong),聯(lian)合青(qing)島(dao)財經日報、青(qing)島(dao)財經網等(deng)優(you)勢媒(mei)體(ti)平臺(tai),通過多種媒(mei)體(ti)形式深入采(cai)訪報道(dao),向社會(hui)公開(kai)、公平、公正地展(zhan)現青(qing)島(dao)誠信商企的(de)品牌形象與價值。

青島華廈眼科(ke)醫院憑(ping)借(jie)在2022年醫療(liao)質量(liang)安全、醫療(liao)誠信服務(wu)、醫療(liao)慈(ci)善事業等等各(ge)方面(mian)的(de)優秀表現,獲(huo)評“QTV2023年3.15誠信金榜品牌”。

體驗就診 專業醫療

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媒(mei)體交流座談結束后,記者們實地考察了醫院就(jiu)診環境,先后到(dao)眼(yan)視(shi)光科、屈光科、特檢(jian)科、干眼(yan)科進行參觀,并對(dui)先進的(de)眼(yan)科檢(jian)查(cha)儀器設施進行了觀摩和體驗。

通過現(xian)場深入觀摩和體(ti)驗(yan),媒體(ti)記者(zhe)們對青(qing)島華廈眼科醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)先進的(de)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)設備(bei)、技術(shu)精湛的(de)專家隊(dui)伍、優質溫馨(xin)的(de)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)服務(wu)、潔凈舒適的(de)就醫(yi)(yi)(yi)環境給予了(le)高度(du)評(ping)價。

誠信(xin)315不只是一句口(kou)號,更(geng)是365天每天的品質保證。誠信(xin)醫療,向光而行,2023年,青島華(hua)廈眼(yan)科醫院(yuan)將繼續堅(jian)持(chi)以人民健(jian)康為(wei)中(zhong)心,以創建人民滿意醫院(yuan)為(wei)目標,堅(jian)持(chi)誠信(xin)醫療融(rong)入(ru)血液,以規范醫療質量(liang)(liang)、價格(ge)公開透明(ming)、貼心人文(wen)服務等一系列“看(kan)得(de)見、摸得(de)著(zhu)”的實際(ji)行動,不斷傳播行業正(zheng)能量(liang)(liang),為(wei)廣大市民的眼(yan)健(jian)康保駕(jia)護航(hang)!

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